Esto es lo que aceptan los vendedores al sumarse a La Ventana. Se aceptan dentro del panel, la primera vez que ingresan.
Cobro. El cobro se hace directo en tu MercadoPago y es de tu exclusiva responsabilidad. La Ventana no interviene ni intermedia en el pago.
Entrega. La entrega de los productos es de tu exclusiva responsabilidad. Te comprometés a completarla en el plazo que publicaste y que acordaste con el comprador.
Pedidos. Confirmás el pago en Mis Pedidos apenas lo ves en tu cuenta y atendés cada pedido nuevo. Si pasan 24 horas sin confirmar, te lo recordamos.
Información veraz. La descripción, las fotos (propias o con derecho de uso) y el stock tienen que ser reales. El precio publicado es el que se cobra, con impuestos y comisiones incluidos.
Productos permitidos. Solo publicás productos legales, con las habilitaciones y rotulados que exija la ley. No se permiten productos falsificados ni prohibidos.
Aprobación de productos. La administración de La Ventana se reserva el derecho de aceptar o rechazar los productos que propongas para su promoción, y de retirar un producto ya publicado, sin que esto genere derecho a reclamo ni a compensación alguna.
Obligaciones propias. Te ocupás de tus obligaciones fiscales (monotributo, factura al comprador) y de las garantías, cambios y devoluciones. En ventas a distancia respetás el derecho de arrepentimiento de 10 días (Ley 24.240).
Datos del comprador. Los datos del comprador los usás únicamente para su pedido (Ley 25.326).
Si no podés cumplir. Si no podés cumplir un pedido, lo cancelás desde tu panel, le avisás al comprador y le devolvés su dinero.
Suspensión. La Ventana puede pausar tus productos o suspender tu cuenta ante incumplimientos o reclamos reiterados.
Baja. Podés darte de baja cuando quieras, avisándonos, sin cargo por la baja ni permanencia mínima. Tenés que cumplir los pedidos que ya tomaste.
Uso de tu imagen. Autorizás a La Ventana a mostrar las fotos, el nombre y los datos de tu tienda en el sitio y en sus redes sociales.
Reclamos. La Ventana no responde por los reclamos que se originen en una venta: el vínculo de compraventa es entre vos y el comprador.
Acceso personal. El acceso a tu panel es personal, con tu mail y un código que se te envía. No lo compartas.
Cambios. Si estas condiciones cambian, te avisamos con anticipación y se actualiza su versión.